Zásady vrácení peněz

Máme 30denní politiku návratu, což znamená, že máte 30 dní po obdržení položky, abyste požádali o vrácení.

Aby byla vaše položka způsobilá pro návrat, musí být ve stejném stavu, jako jste ji obdrželi, neohrabané nebo nevyužité, se značkami a v původním obalu. Budete také potřebovat potvrzení nebo důkaz o nákupu.

Chcete -li zahájit návrat, můžete nás kontaktovat na adrese roidutapis@hotmail.com . Vezměte prosím na vědomí, že výnosy budou nutné odeslat na následující adresu:

Pokud je váš návrat přijat, zašleme vám nástup na přepravu a pokyny, jak a kde poslat váš balíček. Položky zaslané zpět k nám, aniž by nejprve požadovaly návrat, nebudou přijaty.

Vždy nás můžete kontaktovat pro jakoukoli návratovou otázku na adrese roidutapis@hotmail.com .

Škody a problémy
prosím zkontrolujte objednávku na příjem a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozena nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Výjimky / Nezbytné položky
Nelze vrátit některé typy položek, jako je zboží podléhající zkázy (jako je jídlo, květiny nebo rostliny), vlastní výrobky (jako jsou zvláštní objednávky nebo personalizované položky) a zboží osobní péče (jako jsou kosmetické výrobky). Rovněž nepřijímáme výnosy za nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vaší konkrétní položky, kontaktujte prosím dotazy.

Bohužel nemůžeme přijmout výnosy na prodej nebo dárkové karty.

Vyměňuje
nejrychlejší způsob, jak zajistit, abyste získali to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile je návrat přijat, proveďte samostatný nákup pro novou položku.

Evropská unie 14denní období chlazení
bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží dodáno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez odůvodnění. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, jak jste ji obdrželi, neohrabané nebo nevyužité, se značkami a v původním obalu. Budete také potřebovat potvrzení nebo důkaz o nákupu.

Vrácení peněz,
budeme vás informovat, jakmile jsme obdrželi a zkontrolovali váš návrat, a sdělíme vám, zda byla vrácení peněz schváleno nebo ne. Pokud bude schválen, vám bude automaticky vráceno původní metodu platby do 10 pracovních dnů. Nezapomeňte, že může vaše banka nebo společnost pro kreditní karty nějakou dobu trvat, než vrátí vrácení peněz.
Pokud od doby, co jsme schválili váš návrat, uběhlo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese roidutapis@hotmail.com.